POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HEART SPIN INC. et ses affiliés (« HEART SPIN », « nous », « notre ») accordent une grande importance à votre vie privée. En visitant et/ou en utilisant le(s) site(s) web de HEART SPIN, y compris www.heartspin.ca (collectivement, le « Site »), l’application mobile HEART SPIN (collectivement, l’« Application »), en achetant des cours HEART SPIN, en exerçant votre droit d’annuler un achat de cours, en réservant des cours ou des vélos pour les cours, en achetant des produits, en communiquant avec HEART SPIN, en visitant notre studio à Montréal (notre « Studio »), ou en utilisant tout autre service que nous offrons en lien avec ce qui précède (collectivement, les « Services »), vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées comme décrit dans cette Politique de confidentialité (notre « Politique »).

Lorsque vous visitez notre Site, utilisez notre Application ou communiquez avec HEART SPIN par courriel, vous communiquez de manière électronique. Vous recevrez des communications de HEART SPIN par voie électronique conformément au consentement que vous nous fournissez.

HEART SPIN communiquera avec vous par courriel ou en publiant des notifications sur notre Site et/ou notre Application. Vous comprenez et acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que HEART SPIN fournit électroniquement répondent à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

Cette Politique s’applique aux informations personnelles des individus et ne s’applique pas aux informations collectées, utilisées ou divulguées concernant des entités corporatives ou commerciales. Cette Politique n’impose aucune limite à la collecte, l’utilisation ou la divulgation d’informations exemptées par la législation applicable sur la protection des données, comme les coordonnées professionnelles ou certaines informations publiques. Nous respectons les lois canadiennes et québécoises sur la protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

A. Consentement

Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles, sauf lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige sans consentement. Par exemple, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans votre consentement dans les cas suivants :

• Les informations sont publiquement accessibles, selon la loi ou la réglementation;
• Nous obtenons des conseils juridiques;
• Nous estimons raisonnablement que demander votre consentement pourrait compromettre une enquête ou une procédure.

D’autres exceptions peuvent s’appliquer.

Votre consentement peut être explicite, implicite ou donné par un représentant autorisé, comme un avocat, un agent ou un courtier. Conformément à la loi québécoise, le consentement doit être clair, libre, éclairé, spécifique et donné pour des finalités précises.

Le consentement peut être donné oralement, par écrit, électroniquement, par inaction (par exemple, si vous ne nous informez pas que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées, utilisées ou divulguées pour certaines finalités après avoir été informé de ces finalités) ou autrement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales, contractuelles ou autres, à condition de nous donner un préavis raisonnable. Après réception de votre retrait de consentement, nous vous informerons des conséquences probables, qui peuvent inclure notre incapacité à fournir certains services pour lesquels ces informations sont nécessaires.

B. Les informations que nous collectons à votre sujet

Nous collectons des informations sur vous directement auprès de vous, de tiers, ainsi qu’automatiquement via votre utilisation de notre Site, Application ou Services.

Informations que nous collectons directement auprès de vous.

Nous collectons des informations lorsque vous nous contactez, vous inscrivez sur notre Site ou

Application, réservez des cours, effectuez un achat, ou interagissez avec notre Site, notre Application ou nos Services. Les types d’informations que nous collectons varient selon votre interaction avec nous et peuvent inclure : votre nom, adresse courriel, mot de passe, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, conditions de santé ou médicales, et, si vous effectuez un achat, les informations de paiement, l’historique d’achat et l’adresse de livraison. Nous pouvons également collecter des informations sur vos préférences d’entraînement, comme la taille et les réglages de votre vélo, ainsi que votre pointure de chaussures.

Informations que nous collectons auprès de tiers.

Pour créer un compte et participer à nos cours, nous avons besoin des coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence. Lorsqu’un client crée un compte en ligne, nous collectons le nom et le numéro de téléphone de cette personne. Nos clients peuvent également nous fournir des informations sur leurs amis, par exemple pour inviter d’autres personnes à essayer nos cours.

Informations que nous collectons automatiquement.

Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre Site et Application via des cookies, des balises web et d’autres technologies, y compris celles conçues pour les applications mobiles. Nous combinons ces informations avec d’autres informations que nous collectons à votre sujet. Voir la section « Cookies et autres mécanismes de suivi » cidessous pour plus de détails.

• Site :
  • Nom de domaine;
  • Type de navigateur et système d’exploitation; o Pages web consultées; liens cliqués; votre adresse IP; o    Durée de votre visite sur notre Site ou utilisation de nos Services; o             L’URL de référence ou la page web qui vous a conduit à notre Site.
• Application :
  • Identifiant de l’appareil mobile; nom et modèle de l’appareil; type, nom et version du système d’exploitation;
  • Informations sur la langue; o Activités dans l’Application; durée de connexion à notre Application; o Informations de localisation. Avec votre permission, nous collectons des informations de localisation depuis votre appareil mobile pour vous aider à trouver le studio HEART SPIN le plus proche. Vous pouvez désactiver cette fonction via les paramètres de localisation de votre appareil;
  • Calendrier. Avec votre permission, nous pouvons accéder au calendrier de votre appareil mobile pour vous aider à suivre vos cours à venir;
  • Liste de contacts. Avec votre permission, nous pouvons accéder à vos contacts pour vous permettre d’identifier une personne à contacter en cas d’urgence et de télécharger ses coordonnées.

Informations de notre Studio.

Des caméras de sécurité sont installées dans notre studio pour surveiller la sécurité du bâtiment, aider à prévenir et détecter les crimes, et assurer la santé et la sécurité de notre personnel et des visiteurs. Nous pouvons collecter certaines informations personnelles à travers nos systèmes de sécurité, y compris votre image ou votre apparence.

Limites de la collecte.

Nous ne collectons pas d’informations de manière indiscriminée et limitons la collecte aux informations raisonnablement nécessaires pour les finalités mentionnées ci-dessus. Nous collectons également des informations conformément à la loi.

C. Comment nous utilisons vos informations

Conformément à la loi applicable, nous utilisons vos informations, y compris vos informations personnelles, pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services, communiquer avec vous concernant votre utilisation de nos services, répondre à vos demandes, honorer vos commandes et à des fins de service à la clientèle.
• Personnaliser le contenu et les informations que nous vous envoyons ou affichons, offrir une personnalisation de la localisation, fournir des instructions adaptées, et personnaliser votre expérience sur notre Site ou Application.
• À des fins de marketing et de promotion. Par exemple, conformément à la loi applicable et, si nécessaire, avec votre consentement, nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser vos informations, comme votre adresse courriel, pour vous envoyer des nouvelles, des offres spéciales, des promotions, ou pour vous contacter concernant des produits ou informations qui pourraient vous intéresser, y compris des produits et services de tiers. Nous pouvons également utiliser vos informations pour diffuser des publicités sur des sites tiers. Les instructions pour vous désinscrire des courriels promotionnels sont fournies à la fin de cette politique dans la section M.
• Mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent notre Site et Application, à la fois de manière agrégée et individuelle.
• Améliorer notre Site et notre Application.
• À des fins de recherche et d’analyse.
• Administrer des sondages et des questionnaires.
• Respecter les obligations légales, y compris répondre à une assignation ou une ordonnance judiciaire.
• Dans le contexte d’une fusion ou d’une acquisition, si tout ou partie de nos actifs sont transférés à une autre entreprise, ou dans le cadre d’une procédure de faillite.
• Lorsque nous estimons nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, ou des violations de notre Accord de nouveau client, de nos Conditions ou de cette Politique.
• Vérifier votre identité.
• Vous permettre de participer à nos concours et administrer ces concours.
• Surveiller votre respect des accords conclus avec nous.
• Recouvrer des dettes qui nous sont dues.
• À d’autres fins dont nous vous informerons de temps à autre.

Veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations personnelles à travers les frontières provinciales ou nationales pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, y compris à des fournisseurs de services situés aux États-Unis ou dans d’autres juridictions hors du Canada, qui peuvent être soumis aux lois de divulgation applicables dans ces juridictions. Avant tout transfert hors du Québec, nous effectuons une Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour évaluer la sensibilité des informations, leur finalité, les mesures de protection en place et le cadre juridique de la juridiction recevante, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) pour obtenir des informations sur nos politiques et pratiques concernant le transfert de données ou l’utilisation de fournisseurs de services hors du Canada, ou pour poser des questions sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage des informations personnelles hors du Canada.

D. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations, y compris vos informations personnelles, comme suit :

• Affiliés.

Nous pouvons divulguer les informations collectées à nos affiliés ou filiales, y compris à des fins de marketing direct, lorsque cela n’est pas interdit par la loi applicable.

• Fournisseurs de services.

Nous pouvons divulguer les informations collectées à des fournisseurs tiers, prestataires de services, entrepreneurs ou agents qui effectuent des fonctions en notre nom. Plus précisément, nos comptes clients, réservations de cours et achats sont enregistrés et gérés par la plateforme Mariana Tek, un fournisseur de services tiers qui gère ces aspects de nos Services.

• Conformément à la loi applicable, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires tiers ou d’autres tiers afin qu’ils puissent vous envoyer des informations sur leurs produits et services.

Nous pouvons également partager des informations dans les circonstances suivantes :

• Nous pouvons divulguer les informations collectées à nos partenaires, y compris à des fins de marketing direct, lorsque cela n’est pas interdit par la loi applicable. Par exemple, nous partageons des informations avec nos partenaires pour offrir des services co-marqués, vendre ou distribuer des produits ou services, ou participer à des activités ou promotions de marketing conjointes.

• Transferts d’entreprise.

Si nous sommes acquis ou fusionnés avec une autre entreprise, si tout ou partie de nos actifs sont transférés à une autre entreprise, ou dans le cadre d’une procédure de faillite, nous pouvons transférer les informations collectées à l’autre entreprise.

• En réponse à un processus légal.

Nous pouvons également divulguer les informations collectées pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance judiciaire ou à tout autre processus légal, comme en réponse à une assignation ou une ordonnance.

• Pour nous protéger et protéger autrui.

Nous pouvons divulguer les informations collectées lorsque nous estimons nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de nos Conditions d’utilisation ou de cette Politique, ou comme preuve dans un litige impliquant HEART SPIN.

• Avec votre consentement ou à votre demande.

Nous pouvons divulguer les informations collectées avec votre consentement ou pour répondre à vos demandes.

• Informations agrégées et anonymisées.

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées sur les utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à des fins similaires.

E. Limites sur l’utilisation, la divulgation et la conservation des informations personnelles

Nous n’utiliserons et ne divulguerons vos informations personnelles que pour les finalités mentionnées ci-dessus et conformément à la loi.

Nous conserverons les informations personnelles utilisées pour prendre une décision vous concernant pendant au moins un an après leur utilisation, sauf disposition contraire de la loi.

Nous détruirons, effacerons ou rendrons anonymes les documents ou autres enregistrements contenant des informations personnelles dès qu’il est raisonnable de supposer que la finalité initiale n’est plus pertinente et que leur conservation n’est plus nécessaire pour des raisons légales ou commerciales.

Nous prendrons les précautions nécessaires lors de la destruction des informations personnelles pour empêcher tout accès non autorisé.

F. Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi

Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et autres mécanismes de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site et de notre Application. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations personnelles que nous collectons à votre sujet (et nos fournisseurs de services tiers peuvent le faire en notre nom). Nous pouvons également utiliser des cookies et des mécanismes de suivi pour nos campagnes de remarketing afin que des fournisseurs tiers, comme Google, Twitter et Facebook, affichent nos publicités sur des sites à travers Internet. Nous pouvons aussi utiliser des services de publicité ciblée pour adapter nos annonces (sur notre Site et sur d’autres sites) à vos intérêts. Vous pouvez vous désinscrire de ces campagnes de remarketing en désactivant les cookies dans votre navigateur, comme décrit ci-dessous.

Cookies.

Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web à des fins d’enregistrement. Certains cookies nous permettent de faciliter votre navigation sur notre Site et notre Application, tandis que d’autres sont utilisés pour accélérer le processus de connexion ou suivre vos activités sur notre Site ou notre Application. Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants.

• Cookies de session.

Les cookies de session existent uniquement pendant une session en ligne. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons des cookies de session pour permettre à nos systèmes de vous identifier de manière unique pendant une session ou lorsque vous êtes connecté au Site. Cela nous permet de traiter vos transactions et demandes en ligne et de vérifier votre identité après votre connexion, lorsque vous naviguez sur notre Site.

• Cookies persistants.

Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après que vous avez fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur. Nous utilisons des cookies persistants pour suivre les informations agrégées et statistiques sur l’activité des utilisateurs, et pour afficher des publicités sur notre Site et sur des sites tiers.

Désactivation des cookies.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour les bloquer à l’avenir. La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d’accepter de nouveaux cookies, comment être informé lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Les visiteurs de notre Site qui désactivent les cookies pourront naviguer dans certaines zones du Site, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

GIF transparents, balises pixel et autres technologies.

Les GIF transparents sont de petites images avec un identifiant unique, similaires aux cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF transparents sont intégrés de manière invisible dans les pages web. Nous pouvons utiliser des GIF transparents (aussi appelés balises web, bugs web ou balises pixel) en lien avec notre Site et notre Application pour, entre autres, suivre les activités des visiteurs de notre Site et des utilisateurs de notre Application, gérer le contenu et compiler des statistiques sur l’utilisation du Site et de l’Application. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIF transparents dans les courriels HTML envoyés à nos clients pour suivre les taux de réponse, identifier quand nos courriels sont consultés, et vérifier si nos courriels sont transférés. Nous utilisons également des SDK tiers pour, entre autres, suivre nos conversions, associer l’utilisation de notre Site et de notre Application à votre compte lorsque vous n’êtes pas connecté, et diffuser des publicités sur et hors de notre Site et de notre Application.

Analyse par des tiers.

Nous utilisons des dispositifs et applications automatisés, comme Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de notre Site et, dans la mesure permise, de notre Application. Nous pouvons également utiliser d’autres moyens d’analyse pour évaluer nos Services. Ces outils nous aident à améliorer nos Services, leurs performances et l’expérience utilisateur. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour effectuer leurs services.

Ne pas suivre (Do-Not-Track).

Il n’existe pas de norme universelle pour le « ne pas suivre »; HEART SPIN dispose de processus conçus pour reconnaître les signaux « ne pas suivre » des navigateurs web. La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment utiliser la fonction « ne pas suivre » de votre navigateur. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que nos processus captureront tous ces signaux. Vous pouvez également désactiver certains suivis comme décrit dans cette section (par exemple, en désactivant les cookies); vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en suivant les instructions de la section sur les réseaux publicitaires tiers.

G. Réseaux publicitaires tiers

Nous utilisons des tiers, comme des annonceurs de réseaux publicitaires, pour diffuser des publicités sur des sites web tiers ou d’autres médias (par exemple, les plateformes de réseaux sociaux). Cela nous permet, ainsi qu’à ces tiers, de cibler des publicités pour des produits et services qui pourraient vous intéresser. Les fournisseurs de réseaux publicitaires tiers, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure de trafic peuvent utiliser des cookies, JavaScript, des balises web (y compris des GIF transparents), des LSO Flash et d’autres technologies de suivi pour mesurer l’efficacité de leurs annonces et personnaliser le contenu publicitaire pour vous. Ces cookies et autres technologies tiers sont régis par la politique de confidentialité de chaque tiers, et non par celle-ci. Nous pouvons fournir à ces annonceurs tiers des informations, y compris des informations personnelles, vous concernant.

Les utilisateurs au Canada peuvent se désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers. Par exemple, vous pouvez consulter la FAQ sur la publicité ciblée par centres d’intérêt de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAAC ») pour obtenir des informations sur la désinscription de la publicité ciblée et sur les choix concernant l’utilisation des informations par les entreprises de la DAAC. Se désinscrire d’une ou plusieurs entreprises répertoriées par la DAAC vous exclura de la diffusion de contenu ou de publicités ciblées par ces entreprises, mais cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités sur notre Site ou sur d’autres sites web. Vous pourriez continuer à recevoir des publicités, par exemple, basées sur le site web que vous consultez (c.-à-d. des publicités contextuelles). De plus, si vos navigateurs sont configurés pour rejeter les cookies lorsque vous vous désinscrivez sur les sites de la DAAC, votre désinscription pourrait ne pas être effective. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le site web de la DAAC à l’adresse https://youradchoices.ca/.

H. Correspondance de clients

Nous utilisons des tiers pour diffuser des publicités ciblées visant à atteindre les personnes (ou des personnes similaires) qui ont visité nos Services ou qui sont identifiées dans une ou plusieurs de nos bases de données (« Publicités correspondantes »). Cela est fait en téléchargeant une liste de clients à un tiers (comme via Facebook Custom Audiences ou Google Customer Match) ou en intégrant un pixel d’un tiers sur nos Services, le tiers correspondant alors les facteurs communs entre nos données et les leurs. Nous pouvons également collaborer avec des partenaires pour diffuser des Publicités correspondantes basées sur les données vous concernant et d’autres dans les bases de données de ces partenaires ou en comparant les données du partenaire à nos propres listes de clients. Pour vous désinscrire de l’utilisation de vos données pour les Publicités correspondantes, veuillez nous contacter à info@heartspin.ca et préciser que vous souhaitez vous désinscrire des Publicités correspondantes. Nous demanderons aux tiers concernés de ne pas vous diffuser de Publicités correspondantes basées sur les informations que nous leur fournissons. Vous pouvez également contacter le tiers concerné pour vous désinscrire. Nous ne sommes pas responsables du non-respect par ces tiers de nos instructions ou des vôtres.

I. Liens vers des sites tiers

Notre Site et notre Application peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. L’accès et l’utilisation de ces sites liés ne sont pas régis par cette Politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques d’information de ces sites tiers.

J. Sécurité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous collectons contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Veuillez noter que, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous pouvons également traiter ou transférer vos informations vers des juridictions hors du Québec où les lois sur la protection des données pourraient ne pas offrir un niveau de protection équivalent. Nous prenons des mesures appropriées, y compris la réalisation d’Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, pour garantir que vos informations personnelles restent sécurisées lorsqu’elles sont transférées hors du Québec, conformément aux lois applicables.

Vous devez prendre des mesures pour protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe, téléphone et ordinateur, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en gardant votre identifiant et mot de passe confidentiels. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis, ni de toute activité sur votre compte via une activité non autorisée de mot de passe.

K. Accès à mes informations personnelles

Vous pouvez modifier les informations personnelles que vous avez soumises en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos informations de profil. Veuillez noter que des copies des informations que vous avez mises à jour, modifiées ou supprimées peuvent rester visibles dans les pages mises en cache ou archivées du Site ou de l’Application pendant un certain temps.

Sur demande écrite à notre Responsable de la protection des données et après vérification de votre identité, nous vous fournirons les autres informations personnelles sous notre contrôle, des informations sur la manière dont ces informations sont utilisées, et une description des individus ou organisations à qui ces informations ont été divulguées. Nous mettrons ces informations à disposition dans les 30 jours ou fournirons un avis écrit si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à la demande.

Dans certaines situations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir l’accès à certaines informations personnelles. Cela peut être le cas, par exemple, si la divulgation révélerait des informations personnelles sur une autre personne, si les informations sont protégées par le secret professionnel, si elles ont été collectées dans le cadre d’une enquête, ou si leur divulgation révélerait des informations commerciales confidentielles qui, si divulguées, pourraient nuire à notre position concurrentielle. La loi peut également nous empêcher de fournir l’accès à certaines informations personnelles. Lorsqu’une demande d’accès est refusée, nous vous en informerons par écrit, documenterons les raisons du refus et indiquerons les étapes supplémentaires à votre disposition.

L. Exactitude

Nous ferons un effort raisonnable pour garantir que les informations personnelles que nous utilisons ou divulguons sont exactes et complètes. Dans la plupart des cas, nous comptons sur vous pour vous assurer que vos informations sont à jour, complètes et exactes.

Si vous démontrez l’inexactitude ou l’incomplétude des informations personnelles, nous modifierons les informations comme requis. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées aux tiers à qui elles ont été divulguées. Lorsqu’un différend concernant l’exactitude des informations personnelles n’est pas résolu à votre satisfaction, nous annoterons les informations personnelles sous notre contrôle avec une note indiquant que la correction a été demandée, mais non effectuée.

M. Défis HEART SPIN

En participant à une équipe lors des défis HEART SPIN, vos coéquipiers peuvent voir votre nom, votre objectif de vélo et votre progression. Tous les membres d’une équipe ne sont pas invités, et certains individus peuvent rejoindre une équipe via un processus de codage aléatoire. Le créateur d’une équipe HEART SPIN peut retirer n’importe quel coéquipier de son équipe à tout moment, à sa seule discrétion.

1. Quels choix ai-je concernant les courriels promotionnels?

Conformément à la loi applicable, nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels périodiques. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications promotionnelles en suivant les instructions de désinscription contenues dans le courriel. Veuillez noter que le traitement des demandes de désinscription peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Si vous vous désinscrivez des courriels promotionnels concernant des recommandations ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels concernant votre compte ou les Services que vous avez demandés ou reçus de notre part.

À la fin d’un défi HEART SPIN, HEART SPIN enverra un courriel aux participants, y compris ceux qui se sont désinscrits des messages marketing généraux, avec les détails de leurs récompenses. Les participants aux défis peuvent se désinscrire de la réception de la notification de récompenses à tout moment en envoyant un courriel à info@heartspin.ca.

Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations à tout moment, sous réserve de restrictions légales, contractuelles ou autres, à condition de donner un préavis raisonnable de retrait à notre Responsable de la protection des données.

O. Protection des mineurs

Si HEART SPIN découvre que des informations personnelles ont été fournies par une personne mineure dans la province où elle a fourni ces informations, contrairement aux Conditions de notre Site et de notre Application ou à notre Accord de nouveau client, HEART SPIN se réserve le droit de supprimer ces informations.

P. Nous contacter

Si vous avez des questions sur les aspects de confidentialité de nos Services ou souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données à info@heartspin.ca. Vous pouvez également contacter notre Responsable de la protection des données par courrier ou téléphone à HEART SPIN INC., Service à la clientèle HEART SPIN, 2620 NOTRE DAME OUEST MONTRÉAL QUEBEC H3J 1N7.

Q. Modifications de la Politique

Notre Politique est à jour à la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessous. Nous pouvons modifier la Politique de temps à autre, alors assurez-vous de vérifier régulièrement. Nous publierons toute modification de la Politique sur notre Site et notre Application. Si nous apportons des modifications à la Politique qui affectent de manière significative nos pratiques concernant les informations personnelles que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous nous efforcerons de vous en informer à l’avance en mettant en évidence la modification dans la Politique sur notre Site et notre Application.

DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR : 29 septembre 2025